Firmenkultur

Wenn Sie uns mit medizinischen oder pflegerischen Leistungen beauftragen, kommen Sie mit unserer Unternehmenskultur in Berührung. Unser Pflegeleitbild ist geprägt von Engagement, Toleranz und überkonfessionellem Denken. Wir pflegen und betreuen unsere Klienten nach den gleichen Maßstäben, nach denen wir selbst medizinisch und pflegerisch betreut werden möchten: mit Wertschätzung, und in Würde und Achtung der individuellen Persönlichkeit und Wahrung der Privatsphäre.

Pflege ist in den letzten Jahren zunehmend zu einem öffentlichen Gut des Gesundheitswesens geworden. Daher   sehen wir unsere Aufgabe auch darin, die Interessen unserer Klienten und deren Angehöriger gegenüber den Leistungsträgern zu vertreten. Wir sind Vertragspartner der gesetzlichen und privaten Kranken- und Pflegekassen.

Dokumentation

Wir führen und hinterlegen bei Ihnen zu Hause eine Dokumentationsmappe. Alle erbrachten Leistungen werden von uns in Leistungsnachweisen dokumentiert. Neben diesen Informationen dokumentieren wir regelmäßig Ihre pflegerische Situation und die aktuelle Entwicklung Ihres Pflegeverlaufes.

Sie können hier jederzeit Einblick nehmen.

Pünktliche Besuchszeiten

Wir werden mit Ihnen die Besuchszeiten vereinbaren. Wir bitten Sie aber zu berücksichtigen, dass aktuelle Ereignisse bei anderen Klienten sowie die Verkehrslage gewisse Toleranzen erfordern können. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass diese in der Regel innerhalb einer Toleranzspanne von plus/minus 15 Minuten liegen.

Qualität

Die Qualität der medizinischen Pflege und Betreuungsleistungen bei Ihnen Zuhause liegt uns besonders am Herzen. Unser Qualitätsmanagement arbeiten stets an der Optimierung unserer Dienstleistungen im Hinblick auf Verbesserungspotentiale für Ihre Lebensqualität und Ihre Zufriedenheit!

Hygiene

Hygiene muss mit Verantwortungsbewusstsein und Disziplin die Grundlage allen pflegerischen Handelns bilden.

Hygiene ist wirkungsvoll zu praktizieren, wenn das Hygienewissen durch Fortbildungen regelmäßige aktualisiert und in der Praxis konsequent Anwendung findet. Unsere Mitarbeiter werden in Sicherheitsmaßnahmen und Vorschriften der Hygiene kontinuierlich informiert und geschult.

Notfall-Einsätze

Notfalleinsätze werden durch unsere Pflegeeinrichtung Tag und Nacht (auch an Sonn- und Feiertagen) geleistet. Außerhalb der Bürozeiten ist eine Weiterschaltung auf den Bereitschaftsdienst eingerichtet, so dass Sie immer rasch mit uns in Verbindung treten können.