„Ich hatte vor kurzem eine Knieoperation. Ein neues Gelenk nach Jahren der Arthrose. Zwar waren die größten Schmerzen nach der Operation verschwunden aber die Nachsorge mit Thrombosespritzen konnte ich selbst nicht übernehmen. Noch am Krankenbett besuchte mich die Schwester vom Alpha Service. Sie hatte schnell erkannt, dass ich Hilfe dabei bräuchte. Die Überleitung klappte nahtlos und bereits am Abend des Entlassungstages kam ein Mitarbeiter zu mir. Noch wenige Tage und ich benötige die Spritzen nicht mehr. Die freundlichen Schwestern werden mir jedoch fehlen.“