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Beschwerde-Management 

Wir planen, organisieren und führen unsere Leistungen bei Ihnen zu Hause sehr sorgfältig aus. Wir möchten, dass Sie sich mit unseren Pflege- und Serviceleistungen rundum wohlfühlen und zufrieden sind!

Leider unterlaufen uns manchmal dennoch Fehler!

Unser Ziel ist es, aus Fehlern zu lernen.Denn wir wollen uns stets verbessern. Für diesen Zweck haben wir ein Beschwerdemanagement eingerichtet. Sollten Sie unzufrieden sein mit unseren Leistungen oder Veränderungsvorschläge haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Verwaltungsleiter:

 

Michael Ingenbosch

Tel.:  0211 – 53 82 77-0.

Natürlich auch online: ingenbosch@alphaservice.org

                 

Wir sehen Anregungen und Beschwerden unserer Kunden immer positiv und nehmen sie als Chance zur Verbesserung gern wahr. Wenn auch die Bezeichnung "Beschwerde-Management" zunächst negativ wirkt, betrachten wir jeden Ihrer Hinweise als hilfreiche Unterstützung.

Nur wer seine Fehler kennt, kann sie künftig vermeiden!

 
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